Скачайте flash плеер

Get Adobe Flash player

prod@krian-st.com
Украина, г. Житомир
ул. Витрука 9в (3 эт.)
тел.: 8 (0412) 446-183
тел./факс: 8 (0412) 335-004
Словарь терминов
  Словарь терминов

Выберите букву: A B C E F K L M P Q S T U В Д К М О П Р С Т Ц Э


Campaign (кампания)

Совокупность маркетинговых сообщений, предназначенных для выполнения определенных задач. Эти сообщения основаны на ситуационном анализе и распределены во времени. Сообщения распространяются при помощи различных маркетинговых мероприятий, через разные средства доставки информации.

Cloning customers (копирование клиентов)

Поиск новых клиентов компании, обладающих определенным набором характеристик, сходных с характеристиками уже существующих клиентов этой компании (тип отрасли, годовой объем продаж, количество сотрудников, и т.д.)

Coding ( кодирование )

Присвоение уникального кода или идентификатора программе маркетинга для того, чтобы отследить сколько откликов пришло на эту программу и решить, проводить ли ее повторно, видоизменить или больше не проводить.

Contact Management

ведение расширенной записи по каждому контакту, отдельный профайл по каждому клиенту, ведение историй контактов, организационные диаграммы и возможность собирать клиентов в различные группы и др.

Customer Service

Интерактивная поддержка клиентов (Интернет, виртуальные частные сети и др.), возможность клиентам самим получить необходимую инфо, планирование работ с клиентами, статистика обращений, генерация отчетов, учет временных затрат специалистов, возможность оценки стоимости поддержки и проч.

Главная
 
Решения
 
Статьи
 
Партнеры
Дилеры
 
Новости
 
Контакты
Словарь терминов

Rambler's Top100 META-Ukraine TOP.zp.ua

Украина, г.Житомир
ул. Витрука 9в (3 эт.)
тел.: 8 (0412) 446-183
тел./факс: 8 (0412) 335-004
E-mail: prod@krian-st.com